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     霞光电子科技有限公司神马电影dy888午夜我不卡

          我公司拥有专业的神马电影dy888午夜我不卡队伍,向用户提供全方位、多元化的神马电影dy888午夜我不卡和售前、售后服务,包括系统集成方案、技术咨询、软硬件培训、IC卡應用、系統軟硬件現場安裝、調試、操作培訓、舊系統升級改造、維修等。 
    我們提供的服務:
    一、售前咨詢
      向用戶及各代理商提供專業化的産品知識咨詢、營銷方案、銷售培訓。
    二、安裝、調試
      爲客戶提供安裝和調試服務:我們安排專業工程師提供現場的咨詢、安裝、調試服務,驗收的標准是以系統所能達到預計的性能和需求,並得到客戶的滿意與認可爲准。
    三、售後服務
      我公司对产品、系统提供一年的保修服务;保修期外可提供签约维保服务。
        1. 
    售后神马电影dy888午夜我不卡热线
      若客戶有任何關于合同中所涵蓋的系統技術問題,在工作時間內(8:30AM - 5:00PM,星期一至星期五,公共假期除外)可隨時撥打公司電話(0371-56769787),我們將通過電話協助客戶及時解決難題。我方售後服務人員將在收到客戶電話後先由工程師診斷是否爲軟件問題,如果是軟件問題將通過電話解決,如果是硬件問題將在四個工作小時內作出響應,並在二個工作日內到現場處理。
      對于現場無法解決的問題,應將故障設備拿回公司,待設備修複後送返給客戶。
        2. 
    維修服務時間
      如需更換配件且我方備件庫有備件時,我方技術人員必須在兩個工作日內將問題解決。 

        如需更換配件而我方備件庫沒有備件時(相關廠商有),我方技術人員必須在七個工作日內將問題解決。

      如需更換配件且必須定制時,我方技術人員必須在15個工作日內將問題解決。

      對于現場服務,我方售後服務中心保證90%的問題可以在當天解決,其余問題將在5天內解決。

      當發生特別事故,使維修時間超過可接受程度時,我們會及時將問題提升處理,通過相關廠商的全球服務支援網絡,尋求必要的技術和管理支援,以顯著減少對客戶的影響。

        3.項目管理
      我方将为客户项目成立一个专门的項目管理小组,并将指派一名项目经理专门负责与客户就项目的实施、变更管理、售后服务进行单点联系和统一的协调。该项目经理有责任协调、组织丰富的资源为客户提供最优质的服务。 
      項目經理將會對客戶項目的售後服務情況進行記錄,包括故障登記、備件更換和服務措施完成情況等,並與用戶保持及時溝通。希望客戶亦指派一名專門的聯絡代表,以便在客戶項目需要專業性支持和維護時,作爲客戶方面的代表與我們的項目經理進行溝通與合作。在整個維修和服務的執行過程中他將負責合理調配資源,並爭取使整個售後服務對用戶的業務造成最小的影響。
        4.
    定期向用戶提供系統維護技術信息 
      定期向用戶提供系統維護技術信息,便于用户及时地获取最新的系统维护技术,合理地配置、维护资源。
        5.
    爲每個用戶建立技術檔案
      爲每個用戶建立技術檔案,便于及时地与用户沟通,更好地为用户服务。
        6.
    系統優化
      为用户做系統優化,使系统的运行处于最佳状态,使系统的性能得以最大程度的发挥。